Entreprise : VTI
Activité : Climaticiens du réseau « Climaticiens de France » représentant 25 entreprises et 150 à 200 techniciens sur le terrain.
Organisation : PME de 80 personnes, dont une dizaine de techniciens répartis sur 4 agences appartenant au réseau « Climaticiens de France », composée de 25 entreprises regroupant environ 300 techniciens de maintenance.
Quels besoins ?
Accroître la productivité des techniciens de maintenance.
Maîtriser les coûts de fonctionnement.
Améliorer la Qualité et la Traçabilité pour les clients.
(...)
La problématique :
La gestion des plannings à distance.
La transmission de l’information au personnel mobile pendant son intervention.
La gestion des stocks.
Le retour d’information pour clore les interventions, assurer le suivi du contrat, la facturation et la comptabilité.
Le temps et l’argent perdus en saisie, re-saisie, téléphone, manque de pièce, passage au siège.
Le pilotage de l’activité par le manager (pas d’indicateur, pas d’alerte, impossibilité d’être pro-actif par rapport à l’activité, le suivi des temps de travail).
Les bénéfices :
POUR L’ENTREPRISE:
Retour sur investissement rapide.
Amélioration de la Productivité (optimisation des plannings, des transmissions d’information, meilleure gestion de stock, etc…).
Economie Télécom, Déplacement et Heures supplémentaires.
Amélioration de la Qualité et de l’Image.
POUR LES TECHNICIENS:
Suppression de tâches de saisies, re-saisies, transfert d’information.
Remontées d’infos directement intégrées au SI.
Travail simplifié pour les intervenants grâce à une meilleure qualité de l’information.
Meilleure gestion des stocks.
Optimisation des déplacements.
Mise en place de la solution :
6 semaines
1 journée de formation pour les techniciens
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