Entreprise : RYWAN
Activité : Fabricant de chaussettes de sport
Organisation : PME familiale de 20 personnes qui fabrique et commercialise 5 à 6 000 références articles auprès de 1 400 clients en France : spécialistes indépendants et grandes enseignes tels que Sport 2000, Le Vieux Campeur… Sa force de vente composée de 8 commerciaux visite 3 à 4 gros clients par jour. Près de 4 millions de paires de chaussettes sont vendues chaque année pour un chiffre d’affaires avoisinant les 8 millions d’euros.
Quels besoins ?
Accroître la productivité des commerciaux
Offrir une meilleure réactivité aux clients
Optimiser la chaîne de distribution
(...)
La problématique :
Forte croissance du nombre de clients RYWAN.
Prise de commandes sur papier carbone en quatre exemplaires, puis envoi par les commerciaux en fin de semaine par courrier ou par fax au centre de traitement.
Peu d’informations sur l’état des stocks et l’historique des commandes clients, nécessité de contacter régulièrement le back office RYWAN.
Les bénéfices :
POUR L’ENTREPRISE:
Intégration directe des commandes dans la gestion commerciale.
Réduction des délais de livraison et les litiges.
Temps de travail gagné pour l’opératrice de saisie.
Etude très précise du cycle de vie des produits.
Image de marque accrue.
Frais de reliquat en baisse de 70 %.
RoI < 18 mois
POUR LES COMMERCIAUX:
Saisie directe des commandes.
Connaissance de l’historique des commandes clients.
Informations sur la disponibilité des produits en temps réel.
Envoi de mails et gestion de l’agenda.
Meilleure visibilité de leur portefeuille de commandes.
Mise en place de la solution :
< 3 mois
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